গোপনীয়তা নীতি

BuyluExpress আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কার সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার হতে পারে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

• নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার, পণ্য, মূল্য, কুপন, ডেলিভারি ও রিটার্ন সম্পর্কিত তথ্য
• অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে লগইন ও প্রোফাইল সম্পর্কিত তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন ব্রাউজার, ডিভাইস, কুকি ও অনুরূপ ডেটা
• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে পেমেন্ট স্ট্যাটাস বা ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

• অর্ডার গ্রহণ, যাচাই, প্যাকিং ও ডেলিভারি পরিচালনা
• গ্রাহকের সাথে অর্ডার বা সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ
• রিটার্ন, রিফান্ড বা অভিযোগ সমাধান
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইট নিরাপত্তা
• সাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারযোগ্যতা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

অর্ডার পূরণের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার, পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং, ইমেইল/এসএমএস বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না।

পেমেন্ট তথ্য

bKash বা অন্য কোনো অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। পূর্ণ কার্ড/ওয়ালেট গোপন তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি সংরক্ষণ না-ও হতে পারে; এটি ব্যবহৃত পেমেন্ট গেটওয়ের প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে।

Cookies

Shopping cart, login, site preferences, analytics ও নিরাপত্তা ফিচার সঠিকভাবে চালাতে cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু cookies বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আইনগত, হিসাবরক্ষণ, অর্ডার সাপোর্ট ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা অপব্যবহার কমাতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন বা অন্য কোনো অনুরোধের জন্য আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি ব্যবসার কার্যক্রম, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সময় সময় হালনাগাদ হতে পারে।